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　　黑龍江網(wǎng)訊（記者 石巖松）冬季旅游季來臨，哈爾濱市公安局道里分局全體民輔警以溫暖守護每一份期待，用行動踐行每一份責任。從旅游景區(qū)到沿街商鋪，從晨光熹微到夜幕低垂，巡邏防控、疏導客流、服務(wù)市民游客的腳步從未停歇。他們在寒風中挺立的身影，鐫刻著冰城公安的忠誠與擔當。

　　暖心救助獲贊譽

　　“您先別著急，我們這就派警力尋找，一定盡快把孩子找到！”2025年11月22日18時許，中央大街治安巡邏隊接到游客尋人求助，游客稱自己五歲的孫女在逛中央大街時走失，語氣十分焦急。民警耐心安撫老人，同時迅速將孩子體貌特征通報周邊巡邏警力，并通過查看監(jiān)控視頻進行追蹤。僅用15分鐘，便將孩子送回老人身邊。孩子緊緊抱住奶奶的瞬間，溫暖了人心，也照亮了寒夜。

　　物歸原主見真情

　　“請您放心，我們一定幫您找回來！”2025年11月29日17時許，兆麟派出所接到一名外地游客的報警求助，稱其在轄區(qū)某商場購物時，不慎將自己的耳包遺失，民警詳細詢問遺失耳包的特征、時間及具體位置，迅速聯(lián)系商場工作人員，通過細致排查，成功尋回游客遺失耳包。冰城冬季雖冷，但人心卻因這份守護而溫暖。當游客對民警連聲道謝時，“這是我們應該做的”民警樸實的話語，卻折射出冰城公安為民服務(wù)的初心與擔當。

　　上門辦證暖民心

　　“您就安心養(yǎng)病，身份證一辦好，我們第一時間給您送過來。”2025年12月1日8時許，城鄉(xiāng)派出所接到群眾求助電話，稱其生病住院，身份證丟失無法辦理醫(yī)保報銷，因臥病在床無法親自補辦，十分焦急。民警了解情況后立即啟動綠色通道，上門采集信息、辦理證件，并協(xié)調(diào)加急制證。數(shù)日后便將嶄新的身份證送至病床前。老人握著證件，眼眶濕潤，連聲道謝。民警柔聲叮囑其安心休養(yǎng)，并表示后續(xù)有需要隨時聯(lián)系。這一紙證件，承載的不僅是身份證明，更是人民公安對群眾冷暖的牽掛。