發(fā)布時間： 2025-11-12 12:03 來源：黑龍江網(wǎng)
服務(wù)優(yōu)勢
中日友好醫(yī)院國際部，作為北京市最早的涉外醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)之一。憑借著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理服務(wù)和卓越的運行管理，通過了英國保柏(BUPA)和ISO9001醫(yī)療質(zhì)量認證。
作為中意人壽星級服務(wù)——高端體檢服務(wù)的合作機構(gòu)之一，為6-7星客戶提供寬敞舒適的體檢環(huán)境，溫馨的私密空間，專業(yè)的導醫(yī)服務(wù)，幫助消除傳統(tǒng)體檢的緊張感，為6-7星客戶的健康保駕護航。
服務(wù)過程
中意人壽 6 星客戶張阿姨今年 68 歲，目前在家?guī)兔φ疹檶O輩，日?，嵤路彪s，自己總認為“身體沒明顯不舒服就不用查”，已經(jīng)兩年沒有進行系統(tǒng)性體檢。近期，張阿姨的保單服務(wù)人員在例行健康關(guān)懷回訪中，發(fā)現(xiàn)張阿姨尚未使用本年度的體檢服務(wù)?？紤]到她現(xiàn)在的生活狀態(tài)、飲食偏咸且常有夜間起夜的情況，便耐心建議她結(jié)合身體狀態(tài)，擇期安排一次系統(tǒng)性健康檢查，盡早了解身體潛在問題，并推薦選擇中日友好醫(yī)院國際部作為體檢機構(gòu)。張阿姨接受建議后，保單服務(wù)人員第一時間協(xié)助她進行了星級服務(wù)——高端體檢服務(wù)的預約。
考慮到張阿姨習慣早起，公司服務(wù)人員特意為她預約了工作日上午 8:00 的體檢時段，避開就診高峰。預約成功后，保單服務(wù)人員第一時間打電話告知了張阿姨，還特意叮囑了相關(guān)注意事項，并協(xié)助她規(guī)劃了體檢項目順序，把需要空腹做的抽血、腹部B 超放在前面，讓張阿姨的體檢流程更順暢。
體檢當日，張阿姨準時抵達醫(yī)院，按照之前保單服務(wù)人員規(guī)劃的項目順序，張阿姨很快完成了全部體檢項目。
客戶評價
體檢結(jié)束后，張阿姨對保單服務(wù)人員說：“這次體檢真是太省心了！全程沒人擠人，也不用自己記該做什么項目，導檢小姑娘非常細心，連我走路慢都特意等著我。檢查的時候醫(yī)生也有耐心?，F(xiàn)在我知道自己身體沒大問題，心里也踏實了。中意人壽這服務(wù)是真貼心?！?/p>
（為保護客戶隱私，文中名稱均為化名）
服務(wù)介紹
高端體檢
High-end Physical Examination
01 服務(wù)內(nèi)容
已包含常規(guī)體檢項目，更擴充多項如“癌篩”等高端體檢項目，讓客戶了解自身健康情況。
? ?02 服務(wù)亮點
全國多家三甲等級醫(yī)院及私立醫(yī)院的高端體檢項目。
03 服務(wù)說明
公司僅承擔體檢套餐費用，體檢套餐費用以外的其他費用，如“交通費、住宿費”等由客戶自行承擔；
高端體檢服務(wù)申請時間為每自然年度內(nèi)，服務(wù)使用完成時間不晚于次年90天內(nèi)；
體檢套餐內(nèi)容及具體體檢醫(yī)院，以實際預約高端體檢服務(wù)時與投保人確認的信息為準。
04 服務(wù)對象
6-7星投保人本人，1次/年。
注：具體服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)規(guī)則詳見星級服務(wù)手冊（來源：中意人壽）
責任編輯：董雪婷
審 核：劉海龍
統(tǒng) 籌： 張宇
監(jiān) 制： 曲立偉
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